Ein Rücksendeschein ist die Papier, die Sie Ihrer Rücksendung beifügen und in der Sie den Grund für die Rücksendung des Artikels angeben. In den Fällen, in denen die Rücksendeanmeldung online über at.jotex.com/returns erfolgt, müssen Sie Ihrem Paket keinen Rücksendeschein beilegen, sondern geben den Grund der Rücksendung online an.

Ein Rücksendeetikett ist das Adressetikett, das Sie außen auf Ihr Rücksendepaket kleben, damit es an uns zurückgeschickt werden kann.

Wenn Ihnen ein Rücksendeschein oder ein Rücksendeetikett fehlt, wenden Sie sich hier an den Kundendienst, um ein neues zu erhalten. Vergessen Sie nicht, die Bestellnummer Ihrer Bestellung und die Artikel anzugeben, die Sie zurücksenden möchten.